1.【单选题】能够帮助管理者实时掌握战略任务完成情况和工作进度的战略工具是()。 A.战略地图 B.平衡计分卡 C.数字仪表盘 D.人力资源计分卡 【答案】C 【解析】数字仪表盘能够在计算机桌面上显示的各类图表,以桌面图形、表格以及计算机图片的形式向领导者和管理者形象地展示了在公司战略地图上出现的各种活动的各项指标上。 2.【单选题】下列不属于劳动争议范围的是()。 A.劳动者因与用人单位就赔偿金发生的争议 B.劳动者对工伤认定结果不服 C.事业单位工作人员与所在单位发生人事争议的 D.劳动者因社保缴费问题发生的争议 【答案】B 【解析】劳动者对工伤认定结果不服属于社会保险行政争议 3.【单选题】员工申诉管理的(),要明确界定员工的申诉范围。 A.合法原则 B.公平原则 C.明晰原则 D.反馈原则 【答案】C 【解析】明晰原则。要明确界定员工的申诉范围,避免员工将本可以通过正常管理渠道解决的问题也通过申诉方式提出。同时,还应对申诉问题进行分类处理,使组织尽早发现和解决问题。 4. 【单选题】关于各类职位评价方法的说法,错误的是()。 A.因素比较法的设计难度低,易于理解 B.分类法需要设定一套供参考的职位等级标准 C.要素计点法是一种定量的职位评价方法 D.排序法不适用于规模较大、职位类型多的企业 【答案】A 【解析】排序法是职位评价中使用较早的一种较为简单、最易子理解的评价方法。因素比较法的优点是较为完善,可靠性高,同时也使不同的职位之间更具可比性,且可由职位内容直接求得具体薪酬金额。其缺点是评价体系设计复杂,难度较大,成本较高。