下面分享绩效评价与绩效管理工具知识点,了解绩效评价常见误区、应对方法等内容。中级经济师考试中人力资源虽然不算太难,但是知识点涉及范围广,大家一定要认真记忆,多练题。

第七章:绩效管理

【知识点】评价与管理工具——绩效评价

绩效评价常见误区及应对方法

1.晕轮效应

概念:会因对被评价者的某一特质的强烈的清晰的感知,而掩盖了该人其他方面的品质

克服方法:(1)消除偏见;(2)从不同侧面评价。

2.趋中倾向

概念:员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中,评价结果无好坏的差异

克服方法:

 (1)密切与员工接触,彻底与评价标准对比,全面准确了解被评价者工作情况;

 (2)采取强制分配法、排序法等方法。

3.过宽或过严倾向

概念:过分严厉或过分宽大评定员工的倾向

克服方法:

 (1)选择适当方法,建立评价者自信心或举行角色互换培训;

 (2)采取强制分配法消除评价误差。

4.年资或职位倾向

概念:主管倾向于给予年资较久、担任职务较高的被评价者给予较高分数。

克服方法:通过各种方式使评价者建立“对事不对人”的观念,引导评价者针对工作完成情况、工作职责进行评价。

5.盲点效应

概念:主管难于发现员工身上存在的与自身相似的缺点和不足。

克服方法:将更多类型的考核主体纳入考核,化解主管评价结果对员工绩效的完全决定作用。

6.刻板印象

概念:个人对他人的看法,往往受到他人所属群体的影响。

克服方法:考核时注意从员工的工作行为出发,而不是员工的个人特征

7.首因效应

概念:据第一印象去判断一个人。

克服方法:多角度考核。

8.近因效应

概念:最近的或最终的印象往往是最强烈的,可以冲淡之前产生的各种因素。

克服方法:考核前,先由员工进行自我总结

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